Become a Fan
Follow Us
Subscribe
Come Pin with Us
Recommend Us
Our Blog
Livrarea produselor
- Produsele comandate online, pot fi expediate prin curierat rapid, sau pot fi ridicate de la sediul nostru.
- Vânzătorul livrează bunurile în sistem de curierat door-to-door către cumpărător.
- Coletul se trimite la adresa menționată în comandă, și va fi înmânat personal destinatarului de către curier.
- Pe colet sunt trecute datele de contact, necesare în cazul în care curierul nu poate ajunge ușor la destinația menționată.
- Este așadar important să ne comunicați, în formularul de comandă, un număr de telefon la care curierul să vă poate contacta în caz de necesitate.
- Taxa de livrare se va adăuga la valoarea comenzii, astfel încât prețul achitat la curier pentru a intra în posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare.
- Tarife curierat rapid:
-livrare in tara : 20 lei pentru comenzile efectuate cu plata in cont si 25 lei pentru comenzile cu plata ramburs
- Transportul este gratuit pentru facturi mai mari de 500 lei
Returnarea produselor
- Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
- Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la:
o ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
o ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
- În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, pentru retur e necesar să trimită o cerere în scris pe adresa info@julky.ro. În acest caz veți fi contactat telefonic pentru stabilirea condițiilor de returnare a produsului. Produsele pot fi returnate prin expediere la adresa comunicata de vanzator in acest sens.
- Produsul returnat trebuie să fie în stare perfectă, în cutia originală. Produsul nu este primit dacă este zgâriat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori dacă îi lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele folosite, cu urme de uzură. Returnarea produsului se face printr-o firmă de curierat, nu prin Posta Romana.
- Returnarea de produse este valabilă numai pentru persoane fizice. In cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.
- Site-ul www.julky.ro comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare. Majoritatea produselor comercializate pe site-ul www.julky.ro intra sub incidenta acestei exceptii, fiind personalizate in mod clar, dupa specificatiile prezentate de consumator (Cumparator).
- În cazul în care comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată prin virament bancar.
- Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.